শর্তাবলি

1. শর্ত মেনে নেওয়া

Shaitrish-এর প্রোডাক্ট Course37 ব্যবহার করলে বা এতে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলি মানতে বাধ্য থাকবেন। এই শর্তগুলোতে সম্মত না হলে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

2. সেবার বিবরণ

Course37 একটি মাল্টি-টেন্যান্ট শিক্ষা প্ল্যাটফর্ম, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে কোর্স ম্যানেজমেন্ট, পরীক্ষা তৈরি, লাইভ ক্লাস, পেমেন্ট প্রসেসিং, ওয়েবসাইট হোস্টিং এবং AI-নির্ভর শিক্ষার্থী সহায়তার টুল দেয়। প্রতিটি প্রতিষ্ঠান নিজের ব্র্যান্ডের সাবডোমেইন বা কাস্টম ডোমেইনে পরিচালিত হয়।

3. কেবল শিক্ষামূলক ব্যবহার

Course37 কেবল বৈধ শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য দেওয়া হয়। প্রতিষ্ঠান ও ব্যবহারকারীরা কেবল পাঠদান, শেখা, মূল্যায়ন এবং সংশ্লিষ্ট একাডেমিক কাজ পরিচালনা, ব্যবস্থাপনা বা তাতে অংশগ্রহণের জন্যই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

• শিক্ষার সঙ্গে সম্পর্কহীন, বাণিজ্যিকভাবে অপ্রাসঙ্গিক বা বেআইনি কোনো উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মে রাখা কনটেন্ট প্রকৃত শিক্ষামূলক উদ্দেশ্য পূরণ করতে হবে।
• শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যের সঙ্গে অসঙ্গতিপূর্ণভাবে সেবা ব্যবহার করা এই শর্তাবলির লঙ্ঘন।

4. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন

• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সব কার্যক্রমের দায় আপনার।
• অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৬ বছর হতে হবে।

5. প্রতিষ্ঠানের দায়িত্ব

Course37 ব্যবহারকারী প্রতিষ্ঠানগুলো সম্মত হয় যে তারা:

• নিজেদের প্ল্যাটফর্মে বৈধ ও সঠিক কনটেন্ট রাখবে।
• তথ্য সুরক্ষা ও শিক্ষা সংক্রান্ত সব প্রযোজ্য আইন মেনে চলবে।
• বেআইনি, ক্ষতিকর বা প্রতারণামূলক কোনো কাজে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবে না।
• নিজেদের শিক্ষার্থী ও ব্যবহারকারীদের সঙ্গে যথাযথ সম্পর্ক বজায় রাখবে।

6. কনটেন্টের মালিকানা

• প্ল্যাটফর্মে আপলোড করা সব কনটেন্টের (কোর্স, পরীক্ষা, ডকুমেন্ট ইত্যাদি) মালিকানা প্রতিষ্ঠানের কাছেই থাকে।
• Course37 আপনার কনটেন্টের মালিকানা দাবি করে না।
• কনটেন্ট আপলোড করার মাধ্যমে আপনি Course37-কে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সেই কনটেন্ট হোস্ট, প্রদর্শন ও বিতরণ করার লাইসেন্স দেন।

7. সেটআপ ও অনবোর্ডিং ফি

প্রতিষ্ঠানের ধরন ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে অনবোর্ডিংয়ের আগে বা চলাকালে এককালীন একটি সেটআপ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। প্রতিষ্ঠানটি চালু করে দিতে Course37 যে কাজ করে, এই ফি তার জন্য, যার মধ্যে থাকতে পারে:

• প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট তৈরি ও কনফিগার করা।
• কাস্টম ডোমেইন যুক্ত ও কনফিগার করা।
• বিদ্যমান ডেটা (কোর্স, শিক্ষার্থী, রেকর্ড ইত্যাদি) প্ল্যাটফর্মে আনা।
• চালুর জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য কাস্টম কনফিগারেশন বা মাইগ্রেশনের কাজ।

সেটআপ ফি লাগবে কি না এবং লাগলে তার পরিমাণ কত, তা প্রতিষ্ঠান ও তার প্রয়োজন যাচাই করে Course37 কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে। কাজ শুরুর আগেই প্রযোজ্য ফি জানানো হবে এবং তাতে সম্মতি নেওয়া হবে।

8. পেমেন্ট ও বিলিং

ফ্রি ট্রায়াল। নতুন প্রতিষ্ঠান তৈরি হওয়ার মুহূর্ত থেকেই ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল শুরু হয়। শুরু করতে কোনো ক্রেডিট কার্ড লাগে না, এবং ট্রায়াল চলাকালে আপনি আপনার প্ল্যানের সব ফিচারে পূর্ণ অ্যাক্সেস পান। ট্রায়াল শেষ হলে আপনার প্রতিষ্ঠান মুছে ফেলা হয় না, শুধু ফ্রিজ করা হয়: আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে, এবং পেইড প্ল্যান নেওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই পূর্ণ অ্যাক্সেস ফিরে আসে।

• অনবোর্ডিংয়ের পর প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের বেছে নেওয়া স্ট্যান্ডার্ড প্ল্যান অনুযায়ী নিয়মিত বিল করা হয়।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সেটআপ ও অনবোর্ডিং ফি (ধারা 7 দেখুন) নিয়মিত প্ল্যান ফি থেকে আলাদা এবং তার অতিরিক্ত।
• পেমেন্ট প্রসেসিং থার্ড-পার্টি গেটওয়ের (Stripe, PayPal, SSL Commerz, bKash) মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• আমাদের রিফান্ড পলিসিতে অন্যভাবে উল্লেখ না থাকলে সব ফি অফেরতযোগ্য।
• যৌক্তিক নোটিশ দিয়ে দাম পরিবর্তনের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

বকেয়া পেমেন্ট। কোনো প্রতিষ্ঠানের পেমেন্ট দুই (২) মাসের বেশি বকেয়া থাকলে, সব বকেয়া পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত Course37 কর্তৃপক্ষ প্রতিষ্ঠানটি নিষ্ক্রিয় করে দিতে পারে। নিষ্ক্রিয় করা হলে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ স্থগিত থাকে; এই সময়ে ডেটা সংরক্ষিত থাকে এবং বকেয়া পরিশোধ হলে অ্যাক্সেস ফিরিয়ে দেওয়া হয়।

9. সাপোর্ট, বাগ ফিক্স ও নতুন ফিচারের অনুরোধ

• বাগ ফিক্স। বিদ্যমান ফিচার ও মডিউলে কোনো সমস্যা বা বাগ থাকলে, জানানোর পর যত দ্রুত সম্ভব তা ঠিক করে দেওয়া আমাদের দায়িত্ব, এর জন্য বাড়তি কোনো চার্জ নেই।
• নতুন ফিচার। প্ল্যাটফর্মে এখনো নেই এমন কোনো ফিচার কোনো প্রতিষ্ঠান চাইলে সেটি ডিজাইন ও তৈরি করতে আমাদের সময় লাগবে। নতুন ফিচার তৈরির জন্য কাজের জটিলতা অনুযায়ী বাড়তি ফি নেওয়া হয়। কাজ শুরুর আগেই কাজের পরিধি, সময়সীমা ও খরচ নিয়ে সম্মতি নেওয়া হবে।

10. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

আপনি করতে পারবেন না:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা ডিসঅ্যাসেম্বল করা।
• ম্যালওয়্যার, স্প্যাম বা ক্ষতিকর কনটেন্ট ছড়াতে এই সেবা ব্যবহার করা।
• অন্য কারও অ্যাকাউন্ট বা সিস্টেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা দেওয়া।
• প্রযোজ্য কোনো আইন বা বিধি লঙ্ঘন করা।

11. সেবার প্রাপ্যতা

আমরা সেবা সর্বোচ্চ সময় চালু রাখার চেষ্টা করি, তবে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দিই না। রক্ষণাবেক্ষণ, আপডেট বা ডাউনটাইম হতে পারে। সেবা বন্ধ থাকার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

12. দায়ের সীমাবদ্ধতা

আইন যতটুকু অনুমোদন করে সর্বোচ্চ সেই সীমা পর্যন্ত, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের কারণে হওয়া কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পারিণামিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য Course37 ও Shaitrish দায়ী থাকবে না। আমাদের সর্বমোট দায় আগের ১২ মাসে সেবার জন্য আপনার পরিশোধ করা অর্থের পরিমাণ ছাড়িয়ে যাবে না।

13. অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত ও নিষিদ্ধকরণ

এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সেবা ব্যবহারের অধিকার শেষ হয়ে যায়, এবং একটি যৌক্তিক সময় পর আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে পারি।

এই শর্তাবলি বা আমাদের নীতিমালা না মানলে যেকোনো অ-পরিশোধকারী ব্যবহারকারী বা প্রতিষ্ঠানকে আমরা নিষ্ক্রিয়, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করতে পারি। যেখানে উপযুক্ত, এমন পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমরা নোটিশ দিতে পারি, তবে গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

14. শর্তাবলির পরিবর্তন

সময়ে সময়ে আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইলে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন।

15. যোগাযোগ

এই শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ইমেইল করুন [email protected] ঠিকানায়।